Bij Hoekbankie streven wij naar eerlijke productpresentaties en tevreden klanten. Omdat wij gespecialiseerd zijn in tweedehands, refurbished en outlet hoekbanken, is het belangrijk dat klanten begrijpen dat gebruikte meubels lichte gebruikssporen of kleine imperfecties kunnen bevatten.

Om duidelijkheid te bieden hanteren wij onderstaand retourbeleid.

---

Wanneer is retour mogelijk?

Een retouraanvraag is uitsluitend mogelijk wanneer de geleverde hoekbank:

Ernstige afwijkingen heeft ten opzichte van:

• de advertentie;
• de showroompresentatie;
• de overeengekomen staat van het product;

én

Het product hierdoor zijn oorspronkelijke functie heeft verloren.

Hiermee bedoelen wij bijvoorbeeld:

• ernstige constructieve schade;
• niet bruikbare zitgedeeltes;
• defecten waardoor normaal gebruik onmogelijk wordt;
• grote verborgen gebreken die niet vooraf zichtbaar of vermeld waren.

---

Wanneer is retour niet mogelijk?

Retour is niet mogelijk bij:

• normale gebruikssporen;
• kleine kleurafwijkingen;
• lichte imperfecties;
• minimale slijtage passend bij tweedehands meubels;
• persoonlijke verwachtingen;
• verkeerde inschatting van afmetingen;
• situaties waarbij de hoekbank niet door deuren, gangen of trappenhuizen past;
• veranderde mening na aankoop.

Tweedehands en outlet hoekbanken worden verkocht met het karakter en de eigenschappen die horen bij gebruikte meubels.

---

Controle bij levering

Wij adviseren klanten om de hoekbank direct bij levering zorgvuldig te controleren.

Controleer onder andere:

• de algemene staat;
• functionaliteit;
• uitvoering;
• zichtbare afwijkingen;
• eventuele transportschade.

Eventuele problemen dienen zo snel mogelijk gemeld te worden aan Hoekbankie.

---

Kosten van levering en retournering

Leveringskosten zijn voor rekening van de klant.

Indien een retour wordt goedgekeurd:

• zijn de kosten voor retournering eveneens voor rekening van de klant;
• worden reeds betaalde bezorgkosten niet terugbetaald;
• dient het product in originele staat retour aangeboden te worden.

---

Voorwaarden bij goedgekeurde retour

Bij een goedgekeurde retour:

• mag de hoekbank niet verder beschadigd zijn;
• dient het product compleet te zijn;
• behoudt Hoekbankie zich het recht voor het product eerst te inspecteren voordat een terugbetaling plaatsvindt.

Indien schade ontstaat door verkeerd gebruik of onzorgvuldige behandeling na levering, kan de retour geweigerd worden.

---

Tweedehands en outlet meubels

Hoekbankie is gespecialiseerd in:

• tweedehands hoekbanken;
• refurbished hoekbanken;
• outlet hoekbanken.

Hierdoor kunnen producten kenmerken bevatten die passend zijn bij eerder gebruik. Wij proberen dit altijd zo eerlijk en duidelijk mogelijk te communiceren via advertenties, foto’s en showroompresentaties.

---

Waarom klanten kiezen voor Hoekbankie

Bij Hoekbankie profiteert u van:

• eerlijke productinformatie;
• gecontroleerde tweedehands hoekbanken;
• professioneel gereinigde meubels;
• transparante communicatie;
• betaalbare outlet hoekbanken;
• persoonlijke service;
• duidelijke voorwaarden.

---

Veelgestelde vragen over retouren

Kan ik mijn hoekbank retourneren?

Alleen wanneer sprake is van ernstige afwijkingen waardoor het product zijn functie heeft verloren.

Zijn bezorgkosten restitueerbaar?

Nee, leveringskosten worden niet terugbetaald.

Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn volledig voor rekening van de klant.

Kan ik retourneren vanwege kleine gebruikssporen?

Nee, normale gebruikssporen horen bij tweedehands en outlet meubels.

Kan ik retourneren als de hoekbank niet past?

Nee, de klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van afmetingen en doorgangen.

Versie: 2026.1
Laatst gewijzigd op: 14 mei 2026